Mbinu za kuhojiwa na waathiriwa
Ikiwa unahojiwa na mchukizaji au mhasiriwa, jinsi unavyouliza maswali ni muhimu kuanzisha ripoti na kwa kupata ukweli. Ikiwa unauliza mdhalimu, ni muhimu kuuliza maswali sahihi kwa sababu ya tabia ya uwezekano wa kudanganya. Wakati huo huo, waathirika wanahitaji msaada mkubwa na huruma ya kufungua. Nini zaidi, unapaswa kamwe kumwuliza mhasiriwa na mshambuliaji wakati huo huo.
Elements ya Maswali Ufanisi
Maswali yenye ufanisi ni yenye nguvu na yenye kuchochea mawazo. Pia huwa wazi na haukuongoza. Maswali mazuri yanauliza "nini" na "jinsi" badala ya "kwa nini." Iwapo maswali "kwa nini" ni mazuri kwa kuomba habari au kwa kugundua nia za wengine, pia hufanya watu kujihami. Kwa hiyo, ni bora kuepuka kuuliza "kwa nini."
Unapouliza mwathirika "kwa nini" ina maana kwamba walifanya kitu kibaya. Kutumia kwa nini maswali pia inaweza kuwa njia ya hila ya kumshtaki mhosiriwa bila kutaka. Wakati huo huo, kumwomba mdhalimu ajibu "kwa nini" swali linaweza kuwafunga. Kwa mfano, usiulize: "Mbona umesumbua?" Badala yake, uulize: "Utafanya nini ili kuzuia jambo hili tena?" Hii inahitaji msukumo kufikiri juu ya jinsi anavyobadilika kubadili badala ya kupunguza hatua zake au kukataa kuchukua jukumu .
Kipengele kingine muhimu cha uhoji bora ni kusikiliza jibu na kusimamisha hukumu.
Kuzingatia kuruhusu maoni yako na kuzingatia ufahamu. Hii ina maana kuwa na nia ya kufahamu kile ambacho mtu husema kweli na kugundua kile kinachosababisha maneno yake. Pia, makini na gut yako na uulize maelezo ya ziada wakati wowote kitu haifai.
Epuka kufanya mawazo na kujua nini mtu unayezungumza anajua kuhusu tatizo.
Pia, kumbuka kusubiri jibu. Usitoe mapendekezo au mawazo. Wewe hasa haipaswi kumwambia mdhalimu shida ni nini. Wanahitaji kugundua peke yao. Unaweza kuwasaidia kufanya hivyo kwa kuuliza maswali ambayo yanawafanya wafakari kuhusu matendo yao na athari zake.
Mbinu za Kupata Habari Zaidi
Epuka kuuliza ndiyo ndiyo au hakuna maswali. Kuuliza maswali ya ndiyo au hakuna kusababisha habari zisizo kamili. Badala yake ,uliza swali lililo wazi. Kwa kutumia maswali ya wazi, utapata ufahamu katika hali ambayo huenda usijue kuwapo. Pia utapata habari zaidi kwa njia hii. Maswali yanayokamilika yana nani, nini, wapi, wakati na jinsi gani. Pia wanahitaji mtu anayejibu kujiweka jibu katika majibu yao. Utapata habari zaidi kwa njia hii. Wakati huo huo, maswali ambayo yana "ingekuwa," "lazima," "ni," "ni" na "unadhani," yote yanasababisha ndiyo au hapana majibu. Utapata kuna kuna idadi kubwa ya mazungumzo wakati wa kuuliza maswali yaliyo na maneno haya.
Uliza maswali ya kufuatilia . Isipokuwa unatazamia ukweli, utapata habari zaidi ikiwa unakumbwa kidogo zaidi kuliko kuruhusu jibu lisimame peke yake. Baadhi ya mifano ya maswali yafuatayo ni pamoja na: "Ni nini kinachofanya iwe kusema hivyo?" Na "Je, hilo limefanyikaje?"
Kwa mfano, hebu tuseme kwamba baada ya mhasiriwa wa unyanyasaji anaelezea tukio fulani la uonevu , anasema, "Yeye anafanya kila kitu daima." Badala ya kuchukua maoni hayo kwa thamani ya uso na kuendelea, kuchimba kidogo zaidi. Unaweza kusema: "Unamaanisha nini anafanya kitu chochote?" Nini unaweza kugundua ni kwamba kuna zaidi ya unyanyasaji kuliko tukio hili fulani na kuna mfano wa mwenendo wa mshirika. Zaidi ya hayo, unaweza kugundua kwamba yule anayemchukiza amekuwa akilenga wanafunzi kwa muda mrefu. Kufuatilia maswali kukupa ufahamu zaidi na habari. Pia wanakuwezesha kufanya maamuzi zaidi juu ya jinsi ya kuadhibu mdhalimu .
Tumia nguvu ya kimya . Unahitaji kuwa vizuri na kuuliza swali na kusubiri majibu. Usiruke ndani au ujaribu kumsaidia mtu. Badala yake, kaa subira na kusubiri jibu. Kisha, jaribu kusubiri muda mfupi kabla ya kuuliza swali lingine. Utawala mzuri wa kidole ni kuhesabu kwa kumi kabla ya kuhamia. Mara nyingi mtu unayeuliza ana maelezo zaidi na ataleta wakati unapojaribu.
Kumbuka, unapaswa kuwa na urahisi na kipindi hicho kimya. Na si rahisi. Lakini ukingojea, bwawa inaweza kufungua na utapata maelezo mengi zaidi. Polisi na kijeshi ni bora kwa kutumia kimya katika kuhoji. Kwa kawaida watu huhisi haja ya kujaza mashimo katika mazungumzo. Matokeo yake, wataleta bits muhimu za habari ikiwa wewe ni kimya na umngoje.
Kucheza bubu . Socrates alitumia mbinu hii ya kuhoji mara nyingi. Alijifanya ujinga ili kuwahimiza wengine kuelezea maoni yao kikamilifu. Kisha anaweza kufanya maamuzi mazuri kulingana na taarifa waliyoyatoa. Nini zaidi, hakuwa na wasiwasi juu ya kuonekana si bubu wala alikuwa na nia ya kuthibitisha jinsi alivyokuwa smart. Vile vile ni sawa na wafanyabiashara wenye mafanikio.
Kucheza wasio na bubu na kuwauliza watu kuelezea maoni yao mara kadhaa ni njia bora ya kupata maelezo zaidi. Pia kuna manufaa kudhani kitu na badala yake kuuliza maswali mengi, hata maswali ambayo unaweza kufikiri unajua jibu. Nini zaidi, hakikisha unaomba ufafanuzi ili uhakikishe kuwa umeelewa kabisa. Wakati una silaha na ukweli wote, utakuwa tayari tayari kupata mshambuliaji kuacha kuhama lawama na kuchukua jukumu kwa matendo yake.
Uwe mwangalifu usiingilize . Unapowazuia watu wengine, huwasiliana kuwa haujui kile wanachosema. Hii ni muhimu kukumbuka wakati wa kuzungumza na mhasiriwa wa unyanyasaji. Unataka kuwa na hakika kwamba anajua kwamba unajali juu ya kile anachosema na kwamba hujaribu kumkimbilia ili afanye hadithi yake nje. Kuzuia pia kumesimamisha mtu wa mawazo ya mtu anayezungumza na kuongoza mazungumzo kwa njia unayotaka, si lazima iwe kwa njia ya kawaida.
Uliza swali lako, basi basi mtu arubu kwa ukamilifu, hata kama unafikiri huwezi kupata jibu unayotaka. Pia, wasubiri hadi wamesimaliza kufafanua kile kilichosemwa au kuuliza maswali ya ziada. Unaweza daima kumwongoza mtu nyuma kwenye suala la kulia na swali linalofuata.
Ikiwa wewe ni mdogo kwa wakati na mtu anajaribu kufuta tahadhari kutoka kwa shida iliyopo, basi, bila shaka, unahitaji kuingilia. Tu kuwa na uhakika wewe ni utulivu na heshima wakati wewe kufanya hivyo. Ingawa ni kosa kwa mshambuliaji kuhama lawama, unataka bado kumzuia kuzungumza. Unaweza kusema kitu kama: "Nisamehe, nataka kuhakikisha ninawaelewa. Nilichosikia unasema ni ... "Kisha uwapejee kwenye mada uliyokuwa ukizungumzia.
Kumbuka kuendeleza stadi za uhoji wa uhoji inachukua muda na subira. Lakini kama unataka majibu mema, basi unahitaji kuanza na maswali mazuri. Kwa hiyo ni thamani ya juhudi.